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Erschienen in:
01.02.2014 | PflegeKolleg_Gewalt in der Pflege
Randale in der Notaufnahme
Gewalt nicht eskalieren lassen
Erschienen in: Heilberufe | Ausgabe 2/2014
Einloggen, um Zugang zu erhaltenZusammenfassung
In der Notaufnahme eines Krankenhauses entstehen fast zwangsläufig Ausnahmesituationen — verunsicherte Patienten treffen auf gestresstes Pflegepersonal. Wie kann es gelingen, mit diesen unvermeidlichen Spannungszuständen professionell umzugehen?