Verstehen und richtig verstanden werden ist der Schlüssel, sich richtig verständlich zu machen. Nur, weil wir dieselbe Sprache sprechen, verstehen wir nicht alles, was wir sagen gleich. Entscheidend ist in einem professionellen Umfeld aber, dass …

Kommunikation ist ein sehr komplexer Vorgang, der weit mehr ist als sprechen. Er umfasst mehrere Ebenen und hängt in nicht unerheblichem Maß davon ab, wie wir Dinge wahrnehmen und wie wir wahrgenommen werden. Aus diesem Grund werden die …

In diesem Kapitel werden die Themen Schnittstellenkommunikation, Kommunikation im Team, Briefing und Debriefing sowie Eskalation, Beschwerden, Mediation und Fallbesprechungen beschrieben, welche immer unter dem Einfluss des Einzelnen Individuums …

Viele Menschen suchen nach immer neuen Kommunikationstechniken. Doch jede Technik kann nur funktionieren, wenn man vorher durch die „drei Rahmen gelungener Kommunikation“ geht: Zuerst steht die „Wahrnehmung“. Nur wenn man mit der eigenen …

Kommunikationstrainings stellen eine komplexe Form therapeutischer Interventionen dar, die bei einer Vielzahl von Störungsbildern sinnvoll eingesetzt werden können. Der Schwerpunkt der im Kapitel vorgestellten Trainings liegt auf der Kommunikation …

Dieses essential zeigt Logopäden, Physiotherapeuten, Ergotherapeuten und Pflegefachkräften, welche kommunikativen Kompetenzen für eine professionelle Kommunikation im Berufsalltag notwendig sind. Fokussiert, übersichtlich, unkompliziert und …

In diesem Kapitel werden die Voraussetzungen und Elemente erläutert, die zu einer professionellen Kommunikation mit Patienten, Klienten und Angehörigen beitragen. Wesentlich sind die Gestaltung der Rahmenbedingungen, die eigene persönliche Haltung …

Feedback ist in der Interaktion mit Patienten und Klienten ein wichtiges Instrument. Patienten und Klienten können anhand von Feedback ihr Verhalten oder die Umsetzung einer Übung in Behandlungen und Therapien gezielt verändern. Konstruktives …

In diesem Kapitel erfahren Eltern und andere Betreuungspersonen, welche Bedeutung der Entwicklung kommunikativer Kompetenzen im Vorschulalter zukommt. Es wird darauf eingegangen, wie sich kommunikative Kompetenzen bei Kindern beobachten und auch …

Verschiedene Kommunikationsmodelle werden erläutert, denn sie machen die Komplexität von Kommunikationsprozessen deutlich und ermöglichen die Analyse der Gespräche. Kommunikation erfolgt verbal, paraverbal und nonverbal. Informationen werden als …

KommunikationKommunikation ist ein unverzichtbarer Bestandteil unseres Lebens. Die Fähigkeit, mit unterschiedlichen, oft fremden Menschen über Kommunikation in Kontakt zu treten, zählt zu den Kernkompetenzen der Pflege. „Im Krankenhaus treffen …

Schriftdolmetscher*innen im Einsatz Beim Besuch in Praxen und medizinischen Einrichtungen können Schriftdolmetscher*innen Hörbeeinträchtigte unterstützen. Wie genau funktioniert das?

Bei Kommunikation ist es in etwa so wie im Straßenverkehr: Fährt man alleine auf der Straße, stehen die Chancen für störungsfreies Durch- und Ankommen gut. Gleiches gilt, wenn alle Verkehrsteilnehmer respektvoll und umsichtig fahren und ihren …

Pragmatische Fähigkeiten spielen in alltäglichen Interaktionssituationen eine ausgesprochen wichtige Rolle. Ferner können ihre Beeinträchtigung oder ihr Fehlen große Irritationen bei Gesprächspartnern auslösen. Im Folgenden werden sowohl die …

Das Buch betrachtet die Entwicklungsbereiche Semantik / Lexikon, Syntax/ Morphologie, Pragmatik/Kommunikation und Stimme bei Kindern mit Hörschädigung. Es gibt einen Überblick über den aktuellen Forschungsstand zum Wortschatz- und Grammatikerwerb …

Ein strukturierter Austausch über Patientenprobleme mit der Entwicklung von gemeinsamen Problemlösungen ist nur in wenigen Versorgungsbereichen zwischen den Gesundheitsberufen fest etabliert. Dabei kann ein mangelnder Austausch von wichtigen …

Betriebliche Gesundheitsförderung als Physiotherapeut zu praktizieren heißt viel zu kommunizieren. Ein Großteil einer Auftragsdurchführung im Rahmen der BGF besteht in der Kommunikation. Kommunikation mit unterschiedlichen Akteuren wie …

Die Kommunikation mit an Krebs erkrankten Menschen und ihren Angehörigen stellt hohe Anforderungen an die Betreuenden. Die existenzielle Bedrohung prägt den Kontakt mit Betroffenen, eigene Abwehrmechanismen und Hilflosigkeit müssen erkannt und …

In diesem Kapitel wird eine Kurzübersicht über die wichtigsten Kommunikationsgrundlagen gegeben und den Blick für die verbale und nonverbale Kommunikation geöffnet.