Zusammenfassung
In diesem Kapitel geht es um die verschiedenen Störungen, die im Verlauf eines Kurses auftreten können. Sie erfahren, was bei unerwarteten Geräuschen (Abschn. 8.1), bei schnarchenden und schlafenden (Abschn. 8.2) oder auch lachenden Teilnehmern (Abschn. 8.3) zu tun ist. Wie spontane Berichte, Unaufmerksamkeit und Seitengespräche wirkungsvoll reduziert werden, ist Thema der folgenden Abschnitte (Abschn. 8.4 und 8.5). Ebenso erhalten Sie Hilfestellungen für die Interaktion mit Teilnehmern, die das Verfahren oder Sie als Kursleiterin abwerten (Abschn. 8.7), sowie mit skeptischen oder überkritischen Teilnehmern (Abschn. 8.8), die übermäßig viel Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Die Abschn. 8.10 und 8.11 geben Hinweise für den Umgang mit ausbleibenden Rückmeldungen sowie mit hohen Fehlzeiten oder Kursabbrüchen. Über den missbräuchlichen Einsatz von Entspannung klärt Abschn. 8.12 auf.