5. Menschen, Bilder, Emotionen

In diesem Kapitel erläutern wir, warum es wichtig ist, Regeln einfach und verständlich zu formulieren und warum der Sinn hinter den Regeln ausführlich erklärt werden sollte. Regeln setzen sich nicht von alleine durch und gehören auch nicht eben zur Lieblingslektüre der meisten Menschen. Wir zeigen, wie Sie Menschen für die Regeln interessieren können und die Botschaften in Kopf und Herz der Menschen verankern können. Dazu gehören Geschichten und Emotionen ebenso wie konkrete Personen.