2. Kommunikation in den Gesundheitsberufen

In diesem Kapitel werden die Voraussetzungen und Elemente erläutert, die zu einer professionellen Kommunikation mit Patienten, Klienten und Angehörigen beitragen. Wesentlich sind die Gestaltung der Rahmenbedingungen, die eigene persönliche Haltung und die Orientierung am Patienten und seinen Bedürfnissen, denn dies prägt die Interaktion mit Patienten. Die ICF bringt durch die ganzheitliche Sichtweise, die Perspektive auf die Ressourcen und damit den Blick auf Stärken und Potenziale des Patienten. Im Beratungsgespräch erfolgt die gemeinsame Lösungssuche im Rahmen einer möglichst symmetrischen Kommunikation. Bei Patienten mit einer Sprachstörung ist es notwendig, das eigene Kommunikationsverhalten am Patienten und dessen Sprachstörung zu orientieren.