1. Einleitung

Kommunikation steht im Gesundheitswesen im Mittelpunkt des beruflichen Alltags. Die Kommunikationssituationen mit Patienten, Klienten und Angehörigen, in Praxen, in Einrichtungen und im Krankenhaus stellen hohe Anforderungen an die kommunikativen Kompetenzen von Logopäden, Physiotherapeuten, Ergotherapeuten und Pflegefachkräften. Eine professionelle Kommunikation ist notwendig, damit Gespräche erfolgreich gelingen, denn dies sichert die Compliance und die Adhärenz von Patienten und Klienten. Wesentlich ist das Wissen über kommunikationstheoretische Grundlagen und die Reflexion der Gespräche, damit eine professionelle Kommunikation stattfinden kann.