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1. Grundlagen der Kommunikation

  • 2019
  • OriginalPaper
  • Buchkapitel
Erschienen in:
Verfasst von
Heike Hoos-Leistner
Erschienen in
Kommunikation im Gesundheitswesen
Verlag
Springer Berlin Heidelberg

Zusammenfassung

In diesem Kapitel werden verschiedene Modelle und Ansätze der Kommunikation nach ihren Urhebern zusammengetragen. Wesentliche Teilmengen, Bestandteile und Begriffe werden anwendungsorientiert dargestellt. Es wird verdeutlicht, warum Kommunikation von der subjektiven Wahrnehmung der Interaktionspartner geprägt ist. Einflussfaktoren, die das Gelingen beruflicher Kommunikation fördern, werden erläutert. Die Zusammenhänge von Kontext, situativer Bewertung und Professionalität der Interaktionen werden dargestellt.
Berufliche Kommunikation folgt eigenen Ansprüchen. Die hierfür notwendigen sozial-kommunikativen Fähigkeiten werden benannt, Herausforderungen werden erläutert. Transfer und Anwendung werden durch einen Übungs- und Reflexionsteil angeregt.
Nächstes Kapitel Kommunikation mit Patienten
Titel
Grundlagen der Kommunikation
Verfasst von
Heike Hoos-Leistner
Copyright-Jahr
2019
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Kommunikation im Gesundheitswesen

Print ISBN: 978-3-662-59219-9

Electronic ISBN: 978-3-662-59220-5

Copyright-Jahr: 2019

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-59220-5_1
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