4. Darstellung der Vorarbeit „heuristisches Qualitätsmodell“

Mitchell hat in den Jahren 1998 und 2004 Kritik am linearen Qualitätsverständnis geübt und ein systemisches Modell entwickelt. Ausgehend von diesen Arbeiten wurden für Projekte des GKV-SV im Jahr 2013 und im Jahr 2016 ein heuristisches Qualitätsmodell entwickelt, das die diversen, für die Qualitätsentstehung relevanten Elemente berücksichtigt und erklärt. Ergänzt werden diese Ausführungen um eine nähere begriffliche Eingrenzung von Merkmalen/Kennzeichen, Kriterien und Indikatoren von Qualität in der Pflege, die in dieser Reihenfolge entwickelt werden sollten, um die abstrakten Definitionen von Qualität für den Bereich pflegerischer Langzeitpflege sinnvoll mit Leben zu füllen und eine nachvollziehbare Entwicklung von bedeutsamen Indikatoren in der Pflege zu ermöglichen.