1. Hintergrund und Ziele der Arbeit

Das Thema Messung von Qualität in der Langzeitpflege wird international wie national divers diskutiert. Derzeit vorhandene Indikatoren messen vor allem adverse Ereignisse und liefern nur wenige Ansatzpunkte für Verbesserungen der entsprechenden Dienstleistungen. Es fehlt ein theoriefundiertes Verständnis von Qualität in der Langzeitpflege, das als Basis für eine systematische Ableitung von Merkmalen, Kriterien und Indikatoren in der Pflege dienen kann. Die bisher eher eindimensionale Ableitung und Beurteilung von Qualität (zumeist Struktur-, Prozess und Ergebnisqualität) vernachlässigt systemische Einflüsse auf die Performanz pflegerischer Einrichtungen wie bspw. soziales Umfeld, ökonomische, sozialrechtliche, pflegefachliche sowie medizinische Faktoren.