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Warum Gespräche scheitern

Gelassen mit schwierigen Menschen umgehen

Verfasst von
Prof. Dr. Rainer Sachse
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
insite
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Über dieses Buch

Dieser Ratgeber hilft Ihnen, wenn Sie im Alltag regelmäßig schwierigen Interaktionssituationen ausgesetzt sind. Beispiel: Interaktionspartner kritisieren, werten ab, reagieren ärgerlich aus scheinbar nichtigen Anlässen, geben Anweisungen, ohne dazu berechtigt zu sein, manipulieren usw. Solche Handlungen gehen meist von Personen aus, die sogenannte Persönlichkeitsstile oder Persönlichkeitsstörungen aufweisen.

Sie empfinden das als stressig, unangenehm, belastend oder ärgerlich und es ist meist schwierig, konstruktiv damit umzugehen? Dann sind Sie in bester Gesellschaft.

Das Buch soll verständlich machen, warum Personen solche Handlungen ausführen, was sie damit wollen und wie Sie konstruktiv damit umgehen können. Geeignet für Partnerschaft, Familie, bei der Arbeit mit Kollegen und Chefs oder auch bei Menschen, mit denen man nur wenig (aber schwierigen) Kontakt hat.

Hilfreiche Strategien aus dem Inhalt:

Gelassen bleiben, entspannt bleiben – nicht aggressiv reagieren – nicht mit gleicher Strategie aufwarten – nicht defensiv reagieren – souverän bleiben.

Über den Autor:

Prof. Dr. Rainer Sachse macht komplexe psychologische Sachverhalte allgemein verständlich und stellt sie humorvoll und einfühlsam dar. Das ist für Laien ebenso mit Gewinn lesbar wie für Fachkolleginnen und -kollegen.

Inhaltsverzeichnis

  1. Frontmatter

  2. Kapitel 1. Einleitung: Worum es geht

    Rainer Sachse
    Zusammenfassung
    In diesem Kapitel wird ausgeführt, was Thema und Anliegen des Buches sind: Wissen und Überlegungen zu schaffen, mit deren Hilfe eine Person besser mit problematischen Beziehungsgestaltungen umgehen kann, die sie ansonsten hilflos, ärgerlich o. a. machen.

  3. Kapitel 2. Was sind schwierige Interaktionssituationen?

    Rainer Sachse
    Zusammenfassung
    In diesem Kapitel wird erläutert, was soziale Situationen schwierig macht und warum daraus für eine Person Probleme entstehen können.

  4. Kapitel 3. Schwierige Interaktionssituationen: Eine psychologische Begriffsbestimmung

    Rainer Sachse
    Zusammenfassung
    In diesem Kapitel soll genau psychologisch definiert werden, was man unter einer schwierigen Interaktionssituation versteht und welche psychologischen Prozesse an dem Zustandekommen einer solchen Situation beteiligt sind.

  5. Kapitel 4. Arten schwieriger Interaktionssituationen

    Rainer Sachse
    Zusammenfassung
    In diesem Kapitel sollen zwei Arten von schwierigen Interaktionssituationen prinzipiell unterschieden werden: (1) Situationen, die darauf zurückgehen, dass IP höchst sensible, empfindliche Schemata aufweisen, die von einer Person schnell aktiviert werden können. (2) Situationen, die darauf zurückgehen, dass IP versuchen, eine andere Person zu manipulieren.

  6. Kapitel 5. Warum realisiert eine Person ein schwieriges Interaktionsverhalten? Ein psychologisches Modell

    Rainer Sachse
    Zusammenfassung
    In diesem Kapitel wird ein psychologisches Rahmen-Modell vorgestellt, aus dem abgeleitet werden kann, durch welche psychologischen Prozesse eine Person schwierige Interaktionssituationen realisiert.

  7. Kapitel 6. Beziehungsmotive

    Rainer Sachse
    Zusammenfassung
    In diesem Kapitel soll ausführlich auf die Beziehungsmotive, deren Bedeutung für eine Person, aber auch deren Bedeutung für eine soziale Interaktion und eine konstruktive Beziehungsgestaltung eingegangen werden.

  8. Kapitel 7. Schemata

    Rainer Sachse
    Zusammenfassung
    In diesem Kapitel wird auf die Bedeutung von Schemata eingegangen, sowohl für die Person selbst, als auch für Interaktionspartner.

  9. Kapitel 8. Normen und Regeln

    Rainer Sachse
    Zusammenfassung
    Norm- und Regel-Schemata spielen für die Entstehung problematischen Interaktionsverhaltens eine besonders wesentliche Rolle.

  10. Kapitel 9. Manipulation

    Rainer Sachse
    Zusammenfassung
    Personen realisieren Manipulationen: Sie versuchen, Interaktionspartner mit intransparenten Mitteln dazu zu bringen, etwas zu tun, was sie eigentlich nicht tun wollen.

  11. Kapitel 10. Erkennen und Verstehen

    Rainer Sachse
    Zusammenfassung
    Um mit schwierigen Interaktionssituationen konstruktiv umgehen zu können, ist es erforderlich, diese erst einmal zu verstehen: Eine Person muss erkennen, dass eine solche Situation vorliegt, muss verstehen, was die Situation schwierig macht, was ein Interaktionspartner genau tut u. a. Darum soll es in diesem Kapitel gehen.

  12. Kapitel 11. Das Erkennen von Beziehungsmotiven

    Rainer Sachse
    Zusammenfassung
    Es ist wichtig, dass eine Person ihre eigenen Beziehungsmotive kennt, damit sie ihr Handeln so ausrichten kann, dass sie zufrieden wird und damit sie weiß, was sie vom Interaktionspartner möchte. Es ist jedoch auch wichtig, die Beziehungsmotive von Interaktionspartnern zu kennen, damit man sich in Interaktionen dazu komplementär verhalten kann. Beide Aspekte sollen in diesem Kapitel behandelt werden.

  13. Kapitel 12. Das Erkennen von Schemata

    Rainer Sachse
    Zusammenfassung
    Eine Person sollte ihre eigenen Schemata kennen, um zu wissen, an welchen Stellen sie selbst empfindlich reagiert und Interaktionspartner in schwierige Situationen bringt. Die Person sollte aber auch die relevanten Schemata eines Interaktionspartners kennen, um zu wissen, mit welchen Aussagen sie vorsichtig sein sollte und um zu verstehen, warum ein Interaktionspartner an bestimmten Stellen negativ reagiert. Dieses Kapitel regt dazu an.

  14. Kapitel 13. Manipulationen

    Rainer Sachse
    Zusammenfassung
    Da gerade Manipulationen in schwierigen Interaktionssituationen eine entscheidende Rolle spielen, soll in diesem Kapitel ausführlich darauf eingegangen werden, wie eine Person Manipulationen erkennen kann.

  15. Kapitel 14. Gegenstrategien

    Rainer Sachse
    Zusammenfassung
    Hat die Person eine schwierige Interaktionssituation verstanden, dann kann sie planen, wie sie damit konstruktiv umgehen kann. Auf mögliche Gegenmaßnahmen und Gegenstrategien soll in diesem Kapitel eingegangen werden.

  16. Kapitel 15. Einige Schlussbemerkungen

    Rainer Sachse
    Zusammenfassung
    Nachdem nun ausgeführt wurde, wie man einigermaßen konstruktiv mit schwierigen Interaktionssituationen umgehen kann, soll das Buch in diesem Kapitel mit ein paar Reflexionen enden, die sich mit der Umsetzung dieser Strategien befassen. Diese Reflexionen befassen sich vor allem mit der Frage, welche „innere Haltung“ man als Person einnehmen kann, um mit solchen Problemen entspannt und gelassen umgehen zu können.
Titel
Warum Gespräche scheitern
Verfasst von
Prof. Dr. Rainer Sachse
Copyright-Jahr
2021
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Electronic ISBN
978-3-662-63475-2
Print ISBN
978-3-662-63474-5
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-63475-2

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