Anzeige
Erschienen in:
2021 | OriginalPaper | Buchkapitel
10. Erkennen und Verstehen
verfasst von : Rainer Sachse
Erschienen in: Warum Gespräche scheitern
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Zusammenfassung
Um mit schwierigen Interaktionssituationen konstruktiv umgehen zu können, ist es erforderlich, diese erst einmal zu verstehen: Eine Person muss erkennen, dass eine solche Situation vorliegt, muss verstehen, was die Situation schwierig macht, was ein Interaktionspartner genau tut u. a. Darum soll es in diesem Kapitel gehen.