Patiententriage in einer interdisziplinären zentralen Notaufnahme

Veränderte politische und gesellschaftliche Strukturen führen dazu, dass immer mehr Patienten den direkten Weg in die Klinik suchen und — entgegen dem politischen Willen — Patienten immer früher in eine Klinik eingewiesen werden. Diese recht inkonstanten Patientenströme gilt es, zur Zufriedenheit von Patienten und Zuweisern einerseits und gewinnbringend für das Krankenhaus andererseits, zu managen und zu kanalisieren. Willkürliche Patientenverteilungen sind aus Gründen der medizinischen Qualität und aus betriebswirtschaftlichen Aspekten nicht mehr zeitgemäß. Das vorgestellte Modell verdeutlicht das Management von Notfallpatienten in einer interdisziplinären Notaufnahme in einem Haus der Maximalversorgung, erprobt an 110.000 Patienten.