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2022 | OriginalPaper | Buchkapitel

4. Die Fünf Schlüssel zu einem Professionellen Umgang mit Menschen

verfasst von : Joel Smolibowski

Erschienen in: Menschenführung und Leadership in der Pflege

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

Zusammenfassung

Der erste Schlüssel ist die richtige Einschätzung von Fachwissen. Führungskräfte, die ihre Legitimation aus der irrigen Annahme herleiten, alles besser zu wissen oder Mitarbeiter, die Wissen als Waffe nutzen, bewirken eine starke Abwehrhaltung mindern die Kommunikationsbereitschaft. Das Ablegen der Angst vor Veränderungen ist essenziell. Es ist eine Binsenweisheit, dass das Leben und vor allem das Arbeitsleben aus ständigen Veränderungen besteht. Wenn Sie etwas schon 10 Jahre gleich machen, machen sie es mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit falsch. die Übernahme von Verantwortung sowie der richtige Umgang mit toxischen Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten. Gute Führung und der richtige Umgang mit toxischen Kollegen und Vorgesetzten ist weitere wichtige Grundkompetenzen; hierbei wird insbesondere auf ein richtiges Verhalten im Falle von Mobbing oder Schikanen eingegangen. Schlussendlich wird noch auf professionelles Verhalten in Krisensituationen eingegangen; ein wichtiger Punkt in dieser Betrachtung ist, warum bestimmte Regeln und Normen in Krisensituationen befolgt werden und warum anderen nicht akzeptiert werden.
Literatur
Zurück zum Zitat Einarsen, Ståle; Skogstad, Anders: Bullying at Work. Epidemiological Findings in Public and Private Organizations. In: European Journal of Work and Organizational Psychology. Bd. 5, Nr. 2, 1996, S. 185–201.) Einarsen, Ståle; Skogstad, Anders: Bullying at Work. Epidemiological Findings in Public and Private Organizations. In: European Journal of Work and Organizational Psychology. Bd. 5, Nr. 2, 1996, S. 185–201.)
Zurück zum Zitat Fehr, E. & Gächter: Altruistic Punishment in Humans Nature 415: 137–140, 2002. Fehr, E. & Gächter: Altruistic Punishment in Humans Nature 415: 137–140, 2002.
Zurück zum Zitat Hawking, Stephen: Das Universum in der Nussschale, Hamburg, 2001. Hawking, Stephen: Das Universum in der Nussschale, Hamburg, 2001.
Zurück zum Zitat Heidegger, Martin: Kant und das Problem der Metaphysik; hier zitiert nach Martin Buber, Das Problem des Menschen, Heidelberg 1948, S. 125 f. Heidegger, Martin: Kant und das Problem der Metaphysik; hier zitiert nach Martin Buber, Das Problem des Menschen, Heidelberg 1948, S. 125 f.
Zurück zum Zitat Knorz Carmen, Zapf, Dieter: Mobbing – eine extreme Form sozialer Stressoren am Arbeitsplatz. In: Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie. Bd. 40, 1996, ISSN 0932-4089, S. 12–21. Knorz Carmen, Zapf, Dieter: Mobbing – eine extreme Form sozialer Stressoren am Arbeitsplatz. In: Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie. Bd. 40, 1996, ISSN 0932-4089, S. 12–21.
Zurück zum Zitat Fournier von, Cay: FührugsEnergie Band II Unternehmensführung- und Menschenführung, Berlin, 2005. Fournier von, Cay: FührugsEnergie Band II Unternehmensführung- und Menschenführung, Berlin, 2005.
Zurück zum Zitat Würth, Rheinhold: Erfolgsgeheimnis Führungskultur, Künzelsau, 1999. Würth, Rheinhold: Erfolgsgeheimnis Führungskultur, Künzelsau, 1999.
Metadaten
Titel
Die Fünf Schlüssel zu einem Professionellen Umgang mit Menschen
verfasst von
Joel Smolibowski
Copyright-Jahr
2022
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-64756-1_4