Skip to main content
Hauptrubriken
Zeitschriften PflegeKolleg Akademie Hebammen Bücher Kongresse & Live-Webinare
Social Media - Folgen Sie uns!
Instagram Facebook X (Twitter) Instagram Hebammen
Service
Jobbörse Web-App Kundenservice Info & Hilfe
Fokus-Themen
Chronisch-entzündliche Darmerkrankung COVID-19-Update Diabetes Hautpflege Klima & Gesundheit Hygiene Intensivpflege Kardiologische Pflege Mobilisation Nachhaltigkeit Nierenerkrankungen Obstipation Onkologische Pflege Palliativpflege Schmerz Sucht in der Pflege Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion
Erweiterte Suche
Anmelden
nach oben
Erschienen in:
Grundlagen der Kommunikation Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

10. Der „schwierige“ Patient in der Beratung – welche Motive oder Handlungsmuster stecken dahinter?

verfasst von : Katja Sonntag, Christine von Reibnitz, Dirk Strackbein

Erschienen in: Patientenorientierte Beratung in der Pflege

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

Einloggen, um Zugang zu erhalten

Zusammenfassung

Immer wieder kommt es zu Problemen, welche den Erfolg des Beratungsprozesses gefährden. Teilweise sind Patienten durch die Fülle an zur Verfügung stehenden Informationen und den Anspruch auf autonome Entscheidungen überfordert, auf der anderen Seite kommt es immer wieder zu Missverständnissen bei der Kommunikation bis hin zu aggressivem Verhalten, dem mit bestimmten Gesprächstechniken entgegengewirkt werden kann.
Vorheriges Kapitel Haltung und Rollen in der Beratung
Nächstes Kapitel Beratung von Menschen mit Demenz und ihren Angehörigen
Literatur
Hüper C, Hellige B (2012) Kooperative Pflegeberatung und Beratungsqualität. Mabuse, Frankfurt
Koch-Straube U (2008) Beratung in der Pflege. Huber, Bern
London F (2010) Informieren, Schulen, Beraten. Praxishandbuch zur pflegebezogenen Patientenedukation. Huber, Bern
Schulz von Thun F (2010) Miteinander reden. Rowohlt, Berlin
Schweizerische Akademie der Medizinischen Wissenschaften (Hrsg) (2013) Kommunikation im medizinischen Alltag. Ein Leitfaden für die Praxis. Basel
Schwenke S (2009) Was wollen Patienten wissen? In: Abt-Zegelin A. (Hrsg) Patientenorientierung und -autonomie fördern. Der Informierte Patient. Lerneinheit 11. Certified Nursing Education (CNE). Thieme, Stuttgart, S 2–5
Tewes R (2010) „Wie bitte?“ Kommunikation in Gesundheitsberufen. Springer, HeidelbergCrossRef
Metadaten
Titel
Der „schwierige“ Patient in der Beratung – welche Motive oder Handlungsmuster stecken dahinter?
verfasst von
Katja Sonntag
Christine von Reibnitz
Dirk Strackbein
Copyright-Jahr
2017
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Patientenorientierte Beratung in der Pflege

Print ISBN: 978-3-662-53027-6

Electronic ISBN: 978-3-662-53028-3

Copyright-Jahr: 2017

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-53028-3_10