11. Kommunikation auf einer IMC-Station

Kommunikation ist von zentraler Bedeutung in der Beziehungsgestaltung zu Patienten und Angehörigen, aber auch in der Teamzusammenarbeit und im Umgang mit anderen Berufsgruppen. In diesem Kapitel werden wichtige theoretische Grundlagen der Kommunikation dargestellt und an Beispielen erläutert. Ebenso wird die Situation der Patienten und der Angehörigen auf einer IMC-Station beleuchtet, um so die Kommunikation gestalten zu können. Ein Schwerpunkt ist die zielführende Kommunikation in Belastungssituationen. Hier werden Instrumente wie die Kollegiale Fallberatung, die Supervision und die ethischen Fallbesprechungen vorgestellt. Sie finden eine Anleitung, wie Sie diese Elemente in Ihren Arbeitsalltag integrieren können.