Interview

Maucher: Einen Schwerpunkt bilden pflegesensitive Outcomes, also die Qualitätskennzahlen, die durch Pflege beeinflusst werden können. Es geht im Kern darum, die Qualität in der direkten Patientenversorgung kontinuierlich zu verbessern und sich einem nationalen Benchmark zu stellen. Zentral ist auch die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsumgebung für die Mitarbeitenden. Für die Anerkennung zum Magnet^®Krankenhaus müssen umfassende Anforderungen erfüllt werden. Qualitätsdaten werden als empirische Outcomes in Cockpits auf den Stationen dargestellt und bearbeitet und mit nationalen Mitbewerbern verglichen. Stationär sind beispielsweise folgende pflegesensitive Kennzahlen erforderlich: Sturz mit Verletzungen, im Krankenhaus erworbene Dekubitalulcera ab Grad 2, optional sind die Kennzahlen CLABSI (durch zentrale Gefäßkatheter erworbene Blutstrominfektion), CAUTI (katheterassoziierte Harnwegsinfektion) und MRSA. Diese Daten müssen über acht Quartale gesammelt werden. In ambulanten Outcomes sind weitere Kennzahlen erforderlich: z.B. Sturz mit Verletzung, door-to-balloon-time. Weiter geht es um Patienten- und um Mitarbeiterzufriedenheit. Im Berichtswesen der letzten 30 Monate muss sich eine kontinuierliche Verbesserung abzeichnen. Zudem muss Pflegeforschung fest etabliert sein und Studien müssen vorliegen. Wenn man sich auf den Weg zum Magnet^®Krankenhaus begibt, gilt es einen Weg zu beschreiten, der im Kern Themen wie transformationale Führung, strukturelles Empowerment, professionelle Praxis, Innovation und Entwicklung, empirische Outcomes und globale Themen auf der Agenda hat, die sich im Strategieplan abbilden und in der Patientenversorgung wirken. Wenn eine Zertifizierung angestrebt wird, muss die Akademisierungsrate im pflegerischen Bereich (Pflegewissenschaft, Pflege, APN etc.) steigen. Die Pflegedirektion müssen über einen Masterabschluss und die pflegerischen Leitungen über einen Bachelorabschluss verfügen.

Maucher: Drei Häuser der Sana Kliniken AG beteiligen sich an der M4E-Studie. Im Rahmen der Studie sind aktuell insgesamt 20 deutsche Kliniken Partner von zertifizierten Magnetkrankenhäusern in den USA. Die meisten Kliniken implementieren die Bausteine der Exzellenzentwicklung in den Pflegestrategieplan. Dabei geht es primär nicht um eine Zertifizierung zum Magnet^®Krankenhaus, sondern um eine gute Patientenversorgung und gute Arbeitsbedingungen für die Mitarbeitenden. Der Weg ist das Ziel. Die RKU-Universität und Rehabilitationskliniken Ulm, ein Sana Managementhaus, haben das Ziel, den Magnetstatus nach den Kriterien der ANCC (American Nurses Credentialing Center) zu erreichen. Hierbei sind noch einige Sprints zu erfüllen. Für die Sana Kliniken ist insbesondere die Struktur der Unternehmensstrategie Pflege in Bezug auf Wissen und Vernetzung sehr exzellenzfördernd und magnetisch. Hier kommen Best-Practice-Beispiele und interprofessionelle Projektergebnisse von über 50 Kliniken zusammen. Dies bietet per se die Möglichkeit, sich kontinuierlich zu verbessern. Beispiele für Exzellenzentwicklung sind Konzepte wie "Station der Zukunft", Demenz Café, Familiale Pflege, Shared Governance, Councilstruktur und Onboardingkonzepte für neue Mitarbeitende sowie Digitalisierungsprojekte.