Zusammenfassung
Dieses Kapitel beschäftigt sich damit, wie in Non-Profit-Organisationen (NPO) die Zusammenarbeit mit Freiwilligen professionell organisiert und gefördert werden kann. Ein systematisch aufgebautes und umgesetztes Freiwilligenmanagement stellt eine Grundvoraussetzung für NPO dar, um die Arbeit mit Freiwilligen kompetent zu gestalten, um so eine entsprechende Qualität sicherzustellen. Am Beispiel des Rettungsdienstes des Roten Kreuz Tirol wird beschrieben, wie ein strukturiertes Freiwilligenmanagement im Rettungsdienst umgesetzt werden kann.
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