Formen der Kommunikation

Zusammenfassung

Aufbauend auf Kapitel 3 und 4 folgt im fünften Kapitel ein Überblick über die unterschiedlichen Formen der Kommunikation. Wenn wir miteinander kommunizieren, geschieht dies in der Regel auf mehreren Ebenen gleichzeitig. Bei den Ebenen der Kommunikation wird zwischen verbaler, paraverbaler und nonverbaler Kommunikation unterschieden. Während verbale Informationen auch geschrieben einen Sinn ergeben, können wir nonverbale Informationen nur verstehen, wenn wir unser Gegenüber sehen. Wie unser Gesprächspartner das Gesagte oder Geschriebene deutet, hängt dagegen stark von unserer paraverbalen Kommunikation ab. Auch wenn die meisten von uns glauben, ihr Gegenüber vor allem mit Argumenten überzeugen zu können, entscheidet vor allem ihre Körpersprache darüber, ob ihnen ihr Gegenüber folgt oder nicht.