Wie soll ich Mitarbeitende treffend einschätzen?

Zusammenfassung

„Menschenkenntnis“ steht hier im Zentrum, d. h. psychologische Erkenntnisse, Ansätze und Techniken, die Führungskräften helfen, Mitarbeitende (wie auch Kollegen und Vorgesetzte) zu erfassen und einzuschätzen. Das Auge der Führungskraft muss auf eine Vielfalt von Informationsquellen und -prozessen gerichtet werden. Dabei spielen Funktionsweise und Eigenheiten der Wahrnehmung (z. B. Subjektivität, der selektive Charakter etc.) eine entscheidende Rolle und sind sorgsam zu betrachten. „Fehler“, denen unser Gehirn systematisch unterliegt, und Methoden, wie man sich dagegen schützen kann, werden erörtert. Der Exkurs in psychologische Zugänge und Instrumente zur Einschätzung von Menschen gibt Hinweise auf ihre Anwendung im Beurteilungsprozess von Mitarbeitenden. Ein Unterkapitel widmet sich den Herausforderungen und Möglichkeiten, die sich stellen, wenn Mitarbeitende aus „fremden Kulturkreisen“ erfasst und „richtig“ beurteilt werden müssen.