Einleitung

Zusammenfassung

Die vernetzte und sich rasch verändernde Umwelt stellt die Führungskräfte von Unternehmen, Non-Profit-Organisationen und Verwaltungen immer wieder vor Entscheidungsprobleme von grosser Tragweite. Oft hängt das Überleben oder der langfristige Erfolg davon ab, dass eine gute Lösung erarbeitet oder ausgewählt wird. Dies ist deshalb nicht einfach, weil die meisten wichtigen Entscheidungsprobleme gleichzeitig auch komplex sind. Die Komplexität ist dabei die Folge

• vieler im Problem enthaltener Aspekte, die zudem zu einem erheblichen Teil qualitativer Natur sind,

• unklarer Beziehungen zwischen diesen Aspekten und damit einer undurchsichtigen Problemstruktur,

• mehrerer involvierter Teilbereiche des Unternehmens,

• einer grossen Zahl von denkbaren Lösungsvarianten und

• unsicherer Umweltentwicklungen.