Compliance Management managen – Ansatzpunkte zur Gestaltung des Compliance Managements

Zusammenfassung

Wenn Arbeitsroutinen innerhalb von Organisationen reibungslos funktionieren, dann tun sie dies häufig nicht wegen besonders adäquater formaler Entscheidungsprogramme und Kommunikationswege, sondern trotz der (gut gemeinten) Formalstruktur. Die Grundlage des Gelingens liegt dabei vielmehr in den informalen Erwartungen begründet, weil diese wesentlich mehr Freiheiten eröffnen, um flexibel auf unerwartete Situationen reagieren zu können. Erst recht gilt dies im Vergleich zu den strikten › Wenn-Dann ‹-Regeln von Konditionalprogrammen, die alle relevanten Ereignisse (› Wenn ‹-Komponente) und darauf zu erfolgende Reaktionen (› Dann ‹-Komponente) bereits im Vorfeld festlegen.