Zusammenfassung
Grundlegend für diesen Beitrag ist die Beobachtung, dass Informalität innerhalb des Krankenhauses, wie auch in anderen Organisationen, einen ebenso produktiven wie notwendigen Modus darstellt, um interne Spannungen zu bewältigen. Zunächst werden anhand verschiedener organisationstheoretischer Ansätze unterschiedliche Facetten der Informalität beleuchtet. Daran anknüpfend werden Befunde einer empirischen Untersuchung vorgestellt, die den Umgang mit Informalität in ostdeutschen Kliniken beleuchtet. Basis dieser Untersuchung sind eine quantitative Fragebogenuntersuchung sowie qualitative Experteninterviews und Dokumentenanalysen. Es wird u.a. auf die Problematik mancher informaler Lösungen verwiesen, die in prekärem Verhältnis zu den institutionellen Regeln stehen oder gar in die Grauzone illegalen Handelns hineinreichen.
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Elkeles, T., Crojethovic, M. (2016). Informalität in Krankenhausorganisationen – Motor oder Hindernis?. In: Bode, I., Vogd, W. (eds) Mutationen des Krankenhauses. Gesundheit und Gesellschaft. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-11853-2_8
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