Zusammenfassung
Das Ziel des vorliegenden Buches war es, einen generellen Überblick über das Thema KRM zu geben sowie das Verständnis über den Prozess der Rückgewinnung und dessen systematischen Ablauf zu fördern. Ebenso wurde angestrebt, die Notwendigkeit und den Implementierungsbedarf von KRM aufzudecken. Des Weiteren galt es, personalpolitische Aspekte und Voraussetzungen in Bezug auf das KRM zu ergründen.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
Copyright information
© 2015 Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Neu, M., Günter, J. (2015). Fazit. In: Erfolgreiche Kundenrückgewinnung. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-04807-5_7
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-04807-5_7
Published:
Publisher Name: Springer Gabler, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-658-04806-8
Online ISBN: 978-3-658-04807-5
eBook Packages: Business and Economics (German Language)