Zusammenfassung
Die Arbeitsorganisation Pflege wird hier als soziales Handlungssystem verstanden, das mit anderen Sozialsystemen und Subsystemen vernetzt ist. Der Begriff „sozial“meint in der vorliegenden Argumentationslinie dabei aber nicht das harmonisierende Ideal einer Konsensgemeinschaft, sondern problematisiert die innere Dynamik eines komplizierten Mit- und Gegeneinanders von konfligierenden Akteuren, Zielen, widerstreitenden sozialen Interessen, die als eigenständige, auch „eigensinnige“soziale Systeme mit hoher Eigenkomplexität ausgestattet sind, eingebettet in ein turbulentes Feld.
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Borsi, G.M., Schröck, R. (1995). Neues Denken für den Umgang mit komplexen Problemen. In: Pflegemanagement im Wandel. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-79382-0_4
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