Social-Media-Marketing

Zusammenfassung

Das Internet wird sozial – bei immer mehr Webangeboten können die Nutzer miteinander kommunizieren. Ob soziale Netzwerke (Social Networks ), Foren, Blogs, Videoplattformen oder Twitter – sie alle haben gemeinsam, dass sie die Menschen an den Computerbildschirmen zusammenbringen. Die sozialen Netzwerke sind die großen Aufsteiger der vergangenen Jahre. Im Juni 2012 meldete Branchenprimus Facebook 23,7 Millionen aktive Nutzer in Deutschland. Das Business-Netzwerk Xing kommt auf 5,5 Millionen deutschsprachige Mitglieder. Die Reichweite und Stärke dieser Angebote nimmt stetig zu: Facebook hat inzwischen sogar die Suchmaschine Google bei den Zugriffszahlen eingeholt. Das Internet wird so zum Präsentations- und Kommunikationsraum. Auch für Kliniken liegt darin eine Herausforderung, der sie sich in Anbetracht der Nutzerzahlen und der damit verbundenen Bedeutung dieser neuen Medien stellen müssen. Denn hier sind neue Marketing- und Kommunikationsmöglichkeiten entstanden: Kliniken können direkt mit Patienten in Dialog treten – und umgekehrt. Im ersten Teil dieses Kapitels lernen Sie die wichtigsten Social-Media-Instrumente und Beispiele aus der Praxis kennen.