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Managen Sie professionell Konflikte

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High performance im Krankenhausmanagement

Part of the book series: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management ((ERFOLGSPRAXIS))

  • 3711 Accesses

Zusammenfassung

Während Konflikte in groß- und mittelständischen Unternehmen zunehmend professionell gemanagt werden, da sie zum Arbeitsalltag gehören (»wo gehobelt wird, fallen Späne«), werden sie in Krankenhäusern vielfach immer noch nach Bauchgefühl und Tagesgeschäft »gelöst« und gern mit persönlichen Machtkämpfen angereichert. Dies führt nicht selten zur inneren Resignation vieler Mitarbeiter, interne Grabenkriege führen zum Energieverlust, Fronten ziehen sich durch das Krankenhaus und das Image nach außen wird auf Dauer beschädigt. Im Folgenden ein typisches Beispiel für einen eskalierten Konflikt.

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Authors and Affiliations

  1. Faculty of Health Sciences, School of Public Health Südafrika, University of Cape Town, Südafrika

    Prof. Dr. Edda Weimann

  2. Beuth Hochschule Berlin, FB 1, Berlin, Deutschland

    Prof. Peter Weimann

Authors
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© 2012 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

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Weimann, E., Weimann, P. (2012). Managen Sie professionell Konflikte. In: High performance im Krankenhausmanagement. Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-25068-2_9

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  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-642-25067-5

  • Online ISBN: 978-3-642-25068-2

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