Ärztlicher Führungsalltag in der Klinik: Prozessorientiertes Management – Bewährungsprobe für das neue Team

Zusammenfassung

Zwei Kliniken haben im Zuge ihrer Zusammenlegung einen Change-Management-Prozess durchlaufen. Statt zehn Stationen gibt es nur noch fünf Bereiche, die Leitungsfunktionen wurden neu ausgeschrieben. Die Arbeitsabläufe aller Mitarbeiter – von den Chefärzten bis zu den Pflegekräften – orientieren sich jetzt am Behandlungsprozess. Bedingt durch die neue Struktur sind Teams aus den früheren Einzelkrankenhäusern zusammengelegt worden. Die Leitende Oberärztin Dr. Ortner, die früher in der Oberlin-Klinik tätig war, hat die Aufgabe, ein interprofessionelles Team für die Chirurgie auf die neuen Arbeitsabläufe einzustimmen. Ein älterer Kollege, Dr. Oschmann aus dem vormaligen Eberlein-Klinikum, der selbst gerne die Teamleiterfunktion übernommen hätte, lässt in Teambesprechungen deutlich spüren, wie wenig er von der Kompetenz der jüngeren Kollegin hält und boykottiert sogar Anweisungen Ortners. Diese stetige Spannung droht das Engagement des gesamten Teams zu untergraben.