Personalauswahl – Die Passenden finden

Zusammenfassung

Aufgrund des hohen Bedarfes an Fach- und Führungskräften sind in der Gesundheitswirtschaft bereits einige Stimmen hörbar wie: »Ich bin froh, wenn ich überhaupt jemanden finde!« Aufgrund des Personalmangels »einfach jemanden einzustellen« rächt sich jedoch in den allermeisten Fällen nach nur kurzer Zeit. Der Auswahl von qualifizierten und passenden Mitarbeitern muss Arbeit und Zeit gewidmet werden. Besonders in einem Dienstleistungssektor, in dem die einzelnen Mitarbeiter die Qualität der Arbeit und die Zufriedenheit der Kunden entscheidend bestimmen, ist eine strukturierte Auswahl unerlässlich. Doch die Auswahl und die zu beachtenden Kriterien sind in den letzten Jahren zunehmend umfangreicher geworden. Zudem steigen die Ansprüche der Bewerber auf zusätzliche Leistungen, wie Gesundheitsfürsorge, Altersvorsorge, Weiterbildungen etc. – denn in zunehmendem Maße können die Mitarbeiter zwischen mehreren Unternehmen die Wahl selbst treffen. Durch flachere Hierarchien ändern sich die Anforderungen an die Mitarbeiter. Ein hohes Maß an Selbstverantwortung, die Bereitschaft, auch ungelernte Mitarbeiter anzuleiten, eine allgemeine Flexibilität und möglichst auch interkulturelle Kompetenzen sind heute gewünschte, wenn nicht sogar geforderte Fähigkeiten. Den Mitarbeitern wird viel abverlangt, doch wie kann anhand von Bewerbungsunterlagen und einem Gespräch entschieden werden, ob der Bewerber all diese Fähigkeiten mitbringt? Wie kann ein Arbeitgeber herausfinden, ob der Bewerber in sein Unternehmen passt? Wie wichtig ist es, vor einer Einstellung zu wissen, was den Bewerber eigentlich motiviert und was ihn interessiert? Welche Fähig- und Fertigkeiten sind aus Sicht des Unternehmens essenziell wichtig und was ist lediglich wünschenswert? Und wie sollte der Mitarbeiter sein, damit er möglichst gut in die Organisation passt und ihr lange erhalten bleibt?