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Qualitätsplanung im Rettungsdienst

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Qualitätsmanagement und Zertifizierung im Rettungsdienst

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Zusammenfassung

In ▶ Kap. 3 wurde definiert, was Qualität im Rettungsdienst bedeutet. ▶ Kap. 4 widmete sich der Definition von Qualitätsmanagement und erläuterte den grundlegenden QM-Prozess. Wie dort dargestellt, beginnt dieser mit der Formulierung der Qualitätspolitik und nachfolgend der Qualitätsplanung unter Beachtung der in der Qualitätspolitik festgelegten Ziele. Diese Planung soll nun spezifisch für den Rettungsdienst erfolgen.

„Planung ersetzt Zufall durch Irrtum.“ Albert Einstein

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  1. Mautner-Markhof-Gasse 13-15/5/19, A-1110, Wien

    Mag. (FH) Christian Hellmich

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Hellmich, C. (2010). Qualitätsplanung im Rettungsdienst. In: Qualitätsmanagement und Zertifizierung im Rettungsdienst. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-02170-1_6

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