Skip to main content
SpringerLink
Log in

Use and Development of New Technologies in Public Welfare Services: A User-Centred Approach Using Step by Step Communication for Problem Solving

  • Chapter
  • First Online:
Safe at Home with Assistive Technology

  • 1193 Accesses

Abstract

Demographic changes and the resultant projected increase in older people needing care and support combined with a concurrent decrease in numbers of professional carers has led to increasing focus on possible technical care solutions. These solutions are supposed to support people who need care with their health, quality of life and level of independence on the one hand, and on other achieve cost savings in the health care system by keeping more people in their own homes rather than nursing homes. Against this background, this chapter shows contextual factors in this area in the first section, key drivers in the second and finally factors affecting success in the development and implementation of technical solutions. It takes account of the perspective of voluntary care services and focuses on lessons learnt in practice. In this way, this chapter provides important tips for implementing new projects—without going beyond the bounds of general knowledge.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
eBook
USD 16.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 59.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info
Hardcover Book
USD 59.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

References

  • Ammicht Quinn R, Beimborn M, Kadi S et al. (2015) Alter. Technik. Ethik. Ein Fragen- und Kriterienkatalog. Eberhard Karls Universität Tübingen, Tübingen

    Google Scholar 

  • Andrews J (2012a) How acute care managers can support patients with dementia. J Nurs Manag 19(2):18–20. doi:10.7748/nm2012.05.19.2.18.c9062

    Google Scholar 

  • Andrews J (2012b) A nurse manager’s guide to support patients with dementia. Int J Older People Nurs 24(6):18–20

    Article  Google Scholar 

  • Baillie L, Merritt J, Cox J (2012) Caring for older people with dementia in hospital. Part one: challenges. Int J Older People Nurs 24(8):33–37

    Google Scholar 

  • Baltes P, Lindenberger U, Staudinger U (1998) Life-span theory in developmental psychology. In: Lerner R (ed) Handbook of child psychology. Theoretical models of human development. Wiley, New York, pp 1029–1143

    Google Scholar 

  • Bartholomeyczik S (2009) Standardisierte Assessment instrumente: Verwendungsmöglichkeiten und Grenzen. In: Bartholomeyczik S, Halek M (eds) Assessmentinstrumente in der Pflege. Möglichkeiten und Grenzen, 2nd edn. Schlüttersche Verlagsgesellschaft, Hannover, pp 12–26

    Google Scholar 

  • Bartholomeyczik S, König P, Boldt C et al. (2006) Entwicklung und Anwendung der ICF aus der Perspektive der Pflege. Positionspapier der deutschsprachigen Arbeitsgruppe ICF und Pflege. Available via DIALOG. http://www.deutsche-rentenversicherung.de/cae/servlet/contentblob/206966/publicationFile/2309/icf_dokumentation_4_anwenderkonferenz.pdf. Accessed 27 Jul 2016

  • Bioly S (2010) Demografischer Wandel, Decarbonisierung und steigende Verkehrsleistung. In: Klummpp M (ed) Dienstleistungsmanagement in Theorie und Praxis, vol 13. Logos, Berlin

    Google Scholar 

  • Buhl J, Acosta J (2015) Work less, do less? Working time reductions and rebound effects. Sustain Sci 11(2):261–276

    Article  Google Scholar 

  • Daase C, Deitelhoff N (2013) Privatisierung der Sicherheit. Forschungsforum Öffentliche Sicherheit, Berlin

    Google Scholar 

  • Dörner D (1987) Problemlösen als Informationsverarbeitung. Kohlhammer, Stuttgart

    Google Scholar 

  • Duncker K (1966) Zur Psychologie des produktiven Denkens. Reprint der Originalausgabe von 1935. Springer-Verlag, Berlin

    Google Scholar 

  • Elsbernd A (2013) Konzepte für die Pflegepraxis: Theoretische Einführung in die Konzeptentwicklung pflegerischer Arbeit. In: Einführung von ethischen Fallbesprechungen. Ein Konzept für die Pflegepraxis. Ethisch begründetes Handeln praktizieren, vol 3. Jacobs Verlag, Lage, pp 13–38

    Google Scholar 

  • Friesacher H (2005) Pflegeverständnis. In: Ullrich L, Stolecki D, Grünewald M (eds) Intensivpflege und Anästhesie. Thieme, Stuttgart, pp 38–45

    Google Scholar 

  • Gethmann CF, Sander T (1999) Rechtfertigungsdiskurse. In: Grunwald A, Saupe S (eds) Ethik in der Technikgestaltung. Praktische Relevanz und Legitimation. Schriftenreihe der Europäischen Akademie zur Erforschung von Folgen wissenschaftlich-technischer Entwicklungen. Wissenschaftsethik und Technikfolgenbeurteilung, vol 2. Springer-Verlag, Berlin, Heidelberg, pp 117–151

    Google Scholar 

  • Gronwald KD (2015) Integrierte Business-Informationssysteme. ERP, SCM, CRM, BI, Big Data Analytics. Prozesssimulation, Rollenspiel, Serious Gaming. Springer-Verlag, Berlin, Heidelberg

    Google Scholar 

  • Gründger F (1977) Zum Problem der Bedarfsermittlung bei Investitionen im Bildungs- und Gesundheitswesen. Eine Vergleichende Untersuchung unter besonderer Berücksichtigung des Schul- und Krankenhaussektors. Volkswirtschaftliche Schriften 255. Duncker und Humbolt, Berlin

    Google Scholar 

  • Grunwald A (1999) Ethische Grenzen der Technik? Reflexionen zum Verhältnis von Ethik und Praxis. In: Grunwald A, Saupe S (eds) Ethik in der Technikgestaltung. Praktische Relevanz und Legitimation. Schriftenreihe der Europäischen Akademie zur Erforschung von Folgen wissenschaftlich-technischer Entwicklungen. Wissenschaftsethik und Technikfolgenbeurteilung, vol 2. Springer-Verlag, Berlin, Heidelberg, pp 221–252

    Google Scholar 

  • Hasseler M, Görres S (2010) Was Pflegebedürftige wirklich brauchen. Zukünftige Herausforderungen an eine bedarfsgerechte ambulante und stationäre pflegerische Versorgung, 2nd edn. Schlütersche Verlagsgesellschaft, Hannover

    Google Scholar 

  • Hölzle C (2011) Gegenstand und Funktion von Biografiearbeit im Kontext Sozialer Arbeit. In: Hölzle CJ, Jansen I (eds) Ressourcenorientierte Biografiearbeit. Grundlagen. Zielgruppen. Kreative Methoden, 2nd edn. VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden, pp 31–54

    Google Scholar 

  • Hülsken-Giesler M (2015) Technik und Neue Technologien in der Pflege. In: Brandenburg H, Dorschner S (eds) Pflegewissenschaft 1. Hogrefe, Bern, pp 262–276

    Google Scholar 

  • Illich I (1998) Selbstbegrenzung. Eine politische Kritik der Technik. C. H. Beck, München

    Google Scholar 

  • Institut für europäische Gesundheits- und Sozialwirtschaft Berlin (2014) Unterstützung Pflegebedürftiger durch technische Assistenzsysteme. Available via DIALOG. http://www.heilberufe-online.de/kongress/rueckblick/berlin2014/Braeseke-Grit_Unterstuetzung-Pflegebeduerftiger-durch-technische-Assistenzsysteme.pdf. Accessed 27 Jul 2016

  • Jetzek F (2009) Conjoint- und Discrete-Choice-Analyse als Präferenzmessmodelle zur Beurteilung des präventivmedizinischen Risikoverhaltens. Universität Passau, Passau, Theorie und computergestützte Umsetzung unter Verwendung von SMRT

    Google Scholar 

  • Körtner T (2016) Ethical challenges in the use of social service robots for elderly people. Z Gerontol Geriatr 49(4):303–307. doi:10.1007/s00391-016-1066-5

    Article  PubMed  Google Scholar 

  • Koutoukidis G, Strainton K, Hughson J (2013) Tabbner’s Nursing Care. Theory and Practice, Elsevier, Chatswood

    Google Scholar 

  • Krings BJ, Böhle K, Decker M et al. (2014) Serviceroboter in Pflegearrangements. In: Decker M, Fleischer TH, Schippl J et al. (eds) Zukünftige Themen der Innovations- und Technikanalyse. Lessons learned und ausgewählte Ergebnisse. KIT Scientific Reports 7668. KIT Scientific Publishing, Karlsruhe, pp 63–122

    Google Scholar 

  • Lamsfuß R (2012) Nur kein Schnickschnack. Eine soziologische Betrachtung der Internetnutzung in der Generation 50plus. In: Kampmann B, Keller B, Knippelmeyer M et al (eds) Die Alten und das Netz: Angebote und Nutzung jenseits des Jugendkults. Gabler Verlag, Springer Fachmedien, Wiesbaden, pp 12–26

    Chapter  Google Scholar 

  • Lindenberger U, Lövdén M, Schellenbach M et al. (2011) Psychologische Kriterien für erfolgreiche Alterstechnologien aus Sicht der Lebensspannenkognition. In: Lindenberger U, Nehmer J, Steinhagen-Thiessen E et al. (eds) Altern in Deutschland, vol 6. Nova Acta Leopoldina N. F., Vol 104 (368) Verlagsgesellschaft, Stuttgart, pp 17–33. Available via DIALOG. https://www.demografie-portal.de/SharedDocs/Downloads/DE/Studien/AiD_Altern_Technik.pdf?__blob=publicationFile&v=2. Accessed 31. Jul 2016

  • Lüer G, Spada H (1992) Denken und Problemlösen. In: Spada Hans (ed) Lehrbuch Allgemeine Psychologie, 2nd edn. Hans Huber, Bern, pp 189–280

    Google Scholar 

  • Lüttke HB (2003) Gehorsam und Gewissen. Verlag Peter Lang, Frankfurt am Main, Die moralische Handlungskompetenz des Menschen aus Sicht des Milgram-Experimentes

    Google Scholar 

  • Mahler R (2012) Resilienz und Risiko. Ressourcenaktivierung und Ressourcenförderung in der stationären Suchttherapie. In: Petzold HG, Lammel A, Leitner A (eds) Integrative Modelle in Psychotherapie, Supervision und Beratung, Springer VS, Wiesbaden

    Google Scholar 

  • Manzeschke A (2013) Technik in der Altenhilfe—Fluch oder Segen? BruderhausDiakonie. Sozial. Magazin für Politik, Kirche und Gesellschaft in Baden-Württemberg 2013(2):16

    Google Scholar 

  • Manzeschke A, Weber K, Rother E et al (2013) Ergebnisse der Studie “Ethische Fragen im Bereich Altersgerechter Assistenzsysteme”. VDI/ VDE Innovation + Technik GmbH, Berlin

    Google Scholar 

  • Müller KR (2015) Handbuch Unternehmenssicherheit. Umfassendes Sicherheits-, Kontinuitäts- und Risikomanagement mit System, 3rd edn. Springer, Wiesbaden

    Google Scholar 

  • Osorio A, Lopez-del Burgo C, Ruiz-Canela M et al (2015) Safe-sex belief and sexual risk behaviours among adolescents from three developing countries: a cross-sectional study. BMJ Open 5(5):1–9. doi:10.1136/bmjopen-2015-007826

    Google Scholar 

  • Pirgmaier E, Gruber J (2012) Zukunftsdossier Alternative Wirtschafts- und Gesellschaftskonzepte. Reihe “Zukunftsdossiers” N3. Bundesministerium für Land- und Forstwirtschaft, Umwelt und Wasserwirtschaft (Lebensministerium), Wien

    Google Scholar 

  • Regenfus T, Vieweg K (2010) Sicherheit- und Risikoterminologie im Spannungsfeld von Technik und Recht. In: Winzer P, Schnieder E, Bach FW (eds) Sicherheitsforschung. Chancen und Perspektiven, Springer, Heidelberg, pp 131–144

    Google Scholar 

  • Renn O (1999) Ethische Anforderungen an den Diskurs. In: Grunwald A, Saupe S (eds) Ethik in der Technikgestaltung. Praktische Relevanz und Legitimation. Schriftenreihe der Europäischen Akademie zur Erforschung von Folgen wissenschaftlich-technischer Entwicklungen. Wissenschaftsethik und Technikfolgenbeurteilung, vol 2. Springer, Berlin, pp 63–94

    Google Scholar 

  • Riedel A (2015) Ethikberatung in der Altenpflege. Forderungen und Gegenstand. In: Coors M, Simon A, Stiemerling M (eds) Ethikberatung in Pflege und ambulanter Versorgung. Modelle und theoretische Grundlagen. Jacobs Verlag, Lage, p 45–67

    Google Scholar 

  • Röhner J, Schütz A (2016) Psychologie der Kommunikation. In: Kriz J (ed) Basiswissen Psychologie. Springer-Verlag, Wiesbaden

    Google Scholar 

  • Santarius T (2012) Der Rebound-Effekt. Über die unerwünschten Folgen der erwünschten Energieeffizienz. Impulse zur Wachstumswende, Wuppertal Institut für Klima, Umwelt, Energie GmbH, Wuppertal

    Google Scholar 

  • Schiemann D, Moers M (2004) Werkstattbericht über ein Forschungsprojekt zur Weiterentwicklung der Methode “Stationsgebundene Qualitätsentwicklung in der Pflege”. Available via DIALOG. https://www.dnqp.de/fileadmin/HSOS/Homepages/DNQP/Dateien/Weitere/WerkstattberichtSQE.pdf. Accessed 31 Jul 2016

  • Schuntermann M (2006) Die internationale Klassifikation der Funktionalität, Behinderung und Gesundheit (ICF) der Weltgesundheitsorganisation (WHO). Kurzeinführung. Available via DIALOG. http://www.deutsche-rentenversicherung.de/cae/servlet/contentblob/206970/publicationFile/2307/icf_kurzeinfuehrung.pdf. Accessed 31 Jul 2016

  • Senge PM (2011) Die fünfte Disziplin. Kunst und Praxis der lernenden Organisation. 11th edn. Schäffer-Poeschel, Stuttgart

    Google Scholar 

  • Speck M (2016) Konsum und Suffizienz. Eine empirische Untersuchung privater Haushalte in Deutschland, Springer, Wiesbaden

    Book  Google Scholar 

  • Thieme (2015) I care—Pflege. Thieme, Stuttgart

    Google Scholar 

  • Velasquez M, Andre C, Shanks TSJ et al (1987) What is ethics? Issues Ethics 1(1):1–2

    Google Scholar 

  • Weinberger N, Decker M (2015) Technische Unterstützung für Menschen mit Demenz? TATUP - Technikfolgenabschätzung Theorie und Praxis 24:36–45. Available via DIALOG. http://www.tatup-journal.de/downloads/2015/tatup152_wede15a.pdf. Accessed 31 Jul 2016

  • Weiß C, Lutze M, Compagna D et al. (2013) Abschlussbericht zur Studie “Unterstützung Pflegebedürftiger durch technische Assistenzsysteme”. BMG, Berlin. Available via DIALOG. https://www.vdivde-it.de/publikationen/studien/unterstuetzung-pflegebeduerftiger-durch-technische-assistenzsysteme/at_download/pdf. Accessed 31 Jul 2016

  • WHO (2002) Towards a common language for functioning, disability and health. ICF. The international classification of functioning, disability and health. Available via DIALOG. http://www.who.int/classifications/icf/icfbeginnersguide.pdf. Accessed 31 Jul 2016

  • Ziegleder D, Kudlacek D, Fischer TA (2011) Zur Wahrnehmung und Definition von Sicherheit durch die Bevölkerung Erkenntnisse und Konsequenzen aus der kriminologisch-sozialwissenschaftlichen Forschung. Forschungsforum Öffentliche Sicherheit, Berlin

    Google Scholar 

  • Zwingmann E (2007) Über das gemeinsame (Be-)Finden: von Ressourcen, Lösungen und Wohl-Befinden. In: Frank R (ed) Therapieziel Wohlbefinden. Ressourcen aktivieren in der Psychotherapie, Springer, Heidelberg, pp 103–115

    Chapter  Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Evangelische Heimstiftung GmbH, Centre for Innovation, Stuttgart, Germany

    Josef M. Huber

  2. University of Applied Sciences Koblenz - RheinAhrCampus, Remagen, Germany

    Helen Schneider

  3. Bruderhaus Diakonie, Reutlingen, Germany

    Verena Pfister & Barbara Steiner

Authors
  1. Josef M. Huber
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  2. Helen Schneider
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  3. Verena Pfister
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  4. Barbara Steiner
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Corresponding author

Correspondence to Josef M. Huber .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Applied Science Berlin (D), Alice Salomon University of Applied Science Berlin (D), Berlin, Germany

    Ingrid Kollak

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2017 The Author(s)

About this chapter

Cite this chapter

Huber, J.M., Schneider, H., Pfister, V., Steiner, B. (2017). Use and Development of New Technologies in Public Welfare Services: A User-Centred Approach Using Step by Step Communication for Problem Solving. In: Kollak, I. (eds) Safe at Home with Assistive Technology. Springer, Cham. https://doi.org/10.1007/978-3-319-42890-1_8

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-319-42890-1_8

  • Published:

  • Publisher Name: Springer, Cham

  • Print ISBN: 978-3-319-42889-5

  • Online ISBN: 978-3-319-42890-1

  • eBook Packages: MedicineMedicine (R0)

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation