Zusammenfassung
Frau Storch, die wegen einer Curettage auf der gynäkologischen Abteilung liegt, sagt zu Ilse: „Schwesterchen, machen Sie mir dann das Bett frisch, ich habe Kaffee über die Decke geschüttet.“ Ilse tut, was die Patientin möchte, als diese sagt: „Schwesterchen, wo geht’s zum Röntgen?“
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(2009). „Ihr Ton gefällt mir nicht“ (Metakommunikation und „Therapeutenfalle“). In: Kommunikation in der Pflege. Springer, Vienna. https://doi.org/10.1007/978-3-211-89012-7_11
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-211-89012-7_11
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