Zwischen Hörer und Herzinfarkt

Auf der Intensivstation gehen mehrmals täglich Anrufe von Angehörigen ein, die Auskunft über den aktuellen Gesundheitsstatus haben möchten. Spontan zwischen „Hörer und Herzinfarktpatienten“ agieren zu müssen, wird von den Pflegenden oft als stressauslösend empfunden. Intensivfachpflegerin Ann-Katrin Milleville (Foto links) entwickelte im Rahmen ihrer Fachweiterbildung eine Checkliste für das aktive Angehörigentelefonat und erhielt dafür den diesjährigen Hanse-Pflegepreis. …