Erschienen in:
2016 | OriginalPaper | Buchkapitel
3. Was ist Qualitätsmanagement?
Zusammenfassung
Der Begriff Management oder Führung stammt vom lateinischen manus – die Hand – und kam über das italienische manegiare und das französische manège als Substantiv management in die englische Sprache. Management bedeutet also »jemanden an die Hand nehmen und diesen führen oder leiten«.
Anzeige