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01.12.2017 | PflegePraxis | Ausgabe 12/2017

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Heilberufe 12/2017

Wartezeiten professionell managen

Zeitschrift:
Heilberufe > Ausgabe 12/2017
Autor:
Dr. rer. medic. German Quernheim
Stundenlanges Warten auf eine geplante OP oder Untersuchung — Wartezeiten in Krankenhäusern oder Ambulanzen lassen sich nicht immer vermeiden. Eine Quelle für Unzufriedenheit. Aber das muss nicht sein. Wie können Wartezeiten professionell gestaltet werden?

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