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Erschienen in: Heilberufe 12/2017

01.12.2017 | PflegePraxis

Informieren und kommunizieren

Wartezeiten professionell managen

verfasst von: Dr. rer. medic. German Quernheim

Erschienen in: Heilberufe | Ausgabe 12/2017

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Zusammenfassung

Stundenlanges Warten auf eine geplante OP oder Untersuchung — Wartezeiten in Krankenhäusern oder Ambulanzen lassen sich nicht immer vermeiden. Eine Quelle für Unzufriedenheit. Aber das muss nicht sein. Wie können Wartezeiten professionell gestaltet werden?
Metadaten
Titel
Informieren und kommunizieren
Wartezeiten professionell managen
verfasst von
Dr. rer. medic. German Quernheim
Publikationsdatum
01.12.2017
Verlag
Springer Medizin
Erschienen in
Heilberufe / Ausgabe 12/2017
Print ISSN: 0017-9604
Elektronische ISSN: 1867-1535
DOI
https://doi.org/10.1007/s00058-017-3150-7

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