20. Von der Präsenz- zur Vertrauenskultur

Der Beitrag betrachtet die Diskussion um die Präsenz- und Vertrauenskultur aus einer neuen Perspektive – den Grundlagen von Kultur einschließlich der Kommunikation und Sprache –, bedenkt die teilweise vielfältigen Veränderungen für Unternehmen und Organisationen durch die Corona-Pandemie mit und übersetzt die daraus resultierenden Schlussfolgerungen in Lösungsansätze für die eigene Organisation.

Die folgenden Thesen und Ansätze sind als Schlussfolgerungen aus Literatur und Praxis zu verstehen. Ziel ist es, ein Grundverständnis für die eigene Organisationskultur zu entwickeln, die bestehende Kultur greifbarer zu machen und Ansätze für eine Bestandsaufnahme und potenzielle Veränderungen aufzuzeigen.

Zunächst wird jeweils das zugrunde liegende Begriffsverständnis erläutert. Neben einer Beschreibung der Entstehung von Organisationskulturen werden die beiden Kulturextreme, deren historische Bedeutung und einflussnehmende Faktoren betrachtet. Schlussfolgernd werden mögliche Strategien und Maßnahmen aufgezeigt, wie die Kultur in der eigenen Organisation erfasst und neu gedacht werden kann, z. B. als Synergie aus charakteristischen Eigenschaften von Präsenz- und Vertrauenskultur als Kontrast zur vielfach in den Medien aufgegriffenen und polarisierenden Schwarz-Weiß-Mentalität.