3. Umgang mit dementen Menschen

Die Kommunikation mit dementen Menschen, der tägliche Umgang und die daraus resultierenden Situationen sind für den Demenzbegleiter eine große Herausforderung. Immer wieder spürt man, dass man mit seiner Geduld an Grenzen stößt, dass man Mühe hat, den Betroffenen zu verstehen, oder dass dieser Wünsche äußert, die man nicht erfüllen kann oder möchte. Die Basis der Arbeit und Beschäftigung mit dementen oder verhaltensveränderten Menschen ist zum einen das Einfühlungsvermögen und die Kommunikationsfähigkeit, zum anderen jedoch die Fähigkeit, das eigene Verhalten wahrzunehmen, zu analysieren und bei Bedarf zu verändern. In diesem Kapitel werden zunächst grundlegende Kenntnisse zum Thema Kommunikation vermittelt, anschließend beschäftigt sich dieser Abschnitt mit der Vermeidung von Konflikten, mit Grundregeln der Interaktion und mit wichtigen Verhaltensweisen beim Umgang mit dementen Menschen.