Überlastungssituationen treten in den Notfallabteilungen regelhaft auf. Die damit einhergehende Patientengefährdung und Mitarbeiterbelastung hat im Schadensfall auch haftungs- und strafrechtliche Konsequenzen. Um im Spannungsfeld von Overcrowding, Exit-Block, Akut‑/Zwangsbelegung und Mitarbeiterüberlastung sicher agieren zu können, gibt die Deutsche Gesellschaft Interdisziplinäre Notfall- und Akutmedizin (DGINA) mit dieser Stellungnahme den Notfallabteilungen und den Kliniken eine Orientierungshilfe im Management von Overcrowding und Exit-Block.