Qualitätsmanagement im Krankenhaus – Prozesse und Ergebnisse kontinuierlich verbessern

 

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Zusammenfassung

Was ist Qualität und was ist Qualitätsmanagement? Wer ist dafür verantwortlich? Welche Rolle spielen Qualitätsmanagementsysteme im Krankenhaus? Welche Werkzeuge, Kommunikationsmittel und Steuergrößen benötigen Krankenhäuser oder Abteilungen, um ihre Aufgaben in einem interdisziplinären Umfeld ständig neu zu bewerten und zu verbessern? Gibt es unterschiedliche Anforderungen an Qualitätsmanagement–Systeme in verschiedenen Krankenhäusern und Abteilungen?

Dieser Artikel gibt eine Einführung in das Qualitätsmanagement von Krankenhäusern und Abteilungen sowie einen Überblick über aktuelle Ansätze des Qualitätsmanagements in der Anästhesie und der Intensivmedizin.

Abstract

What is quality, what is quality management? Who is responsible for quality management in a hospital? Which tools, communication instruments and which instruments for feed back are necessary for institutions to control its tasks in a multi–disciplinary environment? Are there various requirements concerning quality management systems in different hospitals or departments? Which tools of quality management are used in German anaesthesia and intensive care departments?

This paper gives an introduction to quality management systems in hospitals and an overview of current models in anaesthesia and intensive care medicine.

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PD Dr. med. Dierk Vagts
PD Dr. med. Jörg Martin
Dr. med. Klaus Dahmen

Email: dierk.vagts@medizin.uni-rostock.de

Email: Joerg.Martin@email.de

• Supplementary Material