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Psychiatr Prax 2016; 43(02): 72-73
DOI: 10.1055/s-0041-109340
Debatte: Pro & Kontra
© Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York

Benchmarking ist ein wirksames Instrument zur Verbesserung der klinischen Versorgung – Kontra

Benchmarking is an Effective Instrument to Improve Clinical Services – Contra
Peter Lepping
1   Consultant Psychiatrist (BCULHB), Honorary Professor (Bangor University, North Wales and Mysore Medical College and Research Institute, India), Wrexham Community Mental Health Team, Betsi Cadwaladr University Health Board, Tŷ Derbyn, Wrexham Maelor Hospital
,
Brian Tehan
2   Consultant Anaesthetist und Medical Director for Quality and Transformation (BCULHB, North Wales), Health Foundation Fellow
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Publication Date:
08 March 2016 (online)

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Benchmarking erscheint intuitiv sinnvoll, hat sich jedoch in der Praxis als enttäuschend erwiesen. Kaplan und Norton beobachten, dass „95 % der Unternehmen, die Benchmarking versucht haben, zwar eine Menge Geld ausgegeben, aber im Gegenzug sehr wenig bekommen haben [1]“.

Die Beführworter von Benchmarking gehen von einer ganzen Reihe von Prämissen aus, die größtenteils unbewiesen sind.