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NOTARZT 2011; 27(6): 255-257
DOI: 10.1055/s-0031-1276906
Originalia
© Georg Thieme Verlag KG Stuttgart · New York

Kann die Patientensicherheit durch die Rettungsleitstelle beeinflusst werden?

Can Patient Safety be Influenced by Emergency Medical Dispatching?W.  Lenz1 , S.  Kappus2
  • 1Ärztlicher Leiter Rettungsdienst Main-Kinzig-Kreis
  • 2Ärztlicher Leiter Rettungsdienst, Feuerwehr Hamburg
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Publication Date:
05 December 2011 (online)

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Zusammenfassung

Bei der Versorgung von medizinischen Notfällen hat eine Leitstelle in ihrer Eigenschaft als notruf-abfragende Einrichtung und / oder als Kommunikationszentrale für Einsatzkräfte einen erheblichen Einfluss auf die Patientensicherheit. Mit der mittlerweile obligaten Beratung des Anrufers in lebensrettenden Sofortmaßnahmen ist sie in alle Glieder der Rettungskette involviert. So ist es nur folgerichtig, dass für sie als medizinischem Dienstleister alle in den anderen Bereichen des Gesundheitswesens üblichen Strategien zur Optimierung der Patientensicherheit in gleichem Maße bzw. sinngemäß anzuwenden sind.

Abstract

Dispatch centres, by processing calls and being the central communication unit for rescue personnel, have a huge influence on patient safety in emergency medical care. Consulting callers in life threatening emergencies on a mandatory basis, they are involved in all aspects of the chain of survival. Being a source of medical support, it is therefore consequent that all common strategies for optimizing patient safety established in other parts of health care are analogously applied.

Schlüsselwörter

Rettungsleitstelle - Patientensicherheit - Ergebnisqualität

Keywords

emergency medical dispatch centre - patient safety - outcome

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Dr. Wolfgang Lenz

Ärztlicher Leiter Rettungsdienst, Main-Kinzig-Kreis, Gefahrenabwehrzentrum

Postfach 1465

63569 Gelnhausen

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