Notrufmanagement in Ballungsräumen

Die Integrierte Leitstelle München (ILSt) ist eine der größten Leitstellen Deutschlands. Etwa 2500 Anrufe täglich fordern die Disponenten im Bereich der Notfallrettung, des abwehrenden Brandschutzes und der technischen Hilfeleistung heraus. Zahlreiche weitere Aufgaben, wie z. B. Kranken- und Intensivtransporte sowie Führen von Übersichten und Bettennachweisen sind dabei zusätzlich zu bewältigen. Dafür stehen der ILSt täglich etwa 400 Fahrzeuge zur Verfügung. Bei Katastrophen greift die Leitstelle auf bis zu 1000 Fahrzeuge von kommunalen, regionalen und bundesweiten Einrichtungen des Katastrophenschutzes zurück. Ein effizientes Personalkonzept, eine gute Ausbildung, eine strukturierte Verwaltung und eine umfangreiche technische Ausstattung gewährleisten einen erfolgreichen Betrieb.