Im Notfall Wartezeiten optimieren

Wartezeiten in der Notaufnahme sind für Patienten*innen, die sich unter Umständen in einer akuten Krisensituation befinden schwer zu ertragen. Daher ist es wichtig, die Prozesse in der Notaufnahme bestmöglich zu optimieren. Die empathische, wertschätzende Information der Patient*innen bereits beim Eintreffen in der Notaufnahme seitens des medizinisch-pflegerischen Fachpersonals und ein zeitnahes Schmerzmanagement sind wichtig für ein besseres Outcome in Bezug auf die Patientenzufriedenheit. Darüber hinaus ist eine verbesserte Ausstattung des Wartebereichs und die Möglichkeit der Nutzung moderner Medien sowie die Option, die Wartezeit außerhalb der Notaufnahme zu verbringen, relevant.