Was kann Mediation?

Hilfe zur Konfliktlösung Pflegekräfte sind häufig mit Leidenschaft bei der Sache, sie wollen Kranken helfen. Natürlich kommt es auch unter ihnen zu Spannungen. Ursache dafür sind nicht selten zwischenmenschliche Störfaktoren. Was ist zu tun, wenn Konflikte eskalieren? …