Fehlerkultur und Teamtraining

Zusammenfassung

Das Wissen über Ausmaß und Folgen medizinischer Fehler lässt strukturiertes Risikomanagement in Spitälern zur zwingenden Notwendigkeit werden. Sieht man sich nach den erfolgreichsten Systemen um, landet man zwangsläufig bei den sog. „ultrasafe industries“—allen voran die zivile Luftfahrt. Neben den üblichen, auch in der Medizin praktizierten Maßnahmen, sind es die Berücksichtigung systemischer und kultureller Aspekte im Umgang mit Fehlern, der Faktor Mensch sowie die Konzentration auf optimale Teamarbeit, die als Erfolgsgarant in Sachen Sicherheit gelten. Die Anwendung dieser Strategien im Krankenhaus würde zweifellos die Patientensicherheit enorm erhöhen sowie Komplikationsraten und Haftungsansprüche niedrig halten.

Abstract

Knowledge about frequency and consequences of medical errors in hospitals makes risk management more mandatory than ever. Searching for the most successful systems leads directly to the ultrasafe industries, first of all civil aviation. In contrast to medicine, dealing with systemic and cultural aspects of errors, human factors as well as concentrating on successful teamwork can be addressed as the most important factors in maintaining safety. Application of these strategies in hospitals would enhance patient safety and decrease medical complications and forensic problems in any case.