Besonderheiten im Umgang mit ausländischen Patientinnen in der Frauenarztpraxis

Zusammenfassung

Im Jahr 2002 lebten in Deutschland rund 3,2 Mio. Ausländerinnen. Bei diesen Frauen handelt es sich überwiegend um Türkinnen, gefolgt von Frauen aus dem ehemaligen Jugoslawien, Italien, Griechenland und Polen. Trotz ihrer zahlenmäßig starken Präsenz in Kliniken und Arztpraxen sowie ihrer langjährigen Aufenthaltsdauer in Deutschland ist diese Patientengruppe den meisten Ärzten und Pflegekräften fremd geblieben.

Faktoren wie unzureichende Deutschkenntnisse, mangelndes Wissen um gesundheitliche Belange, geringe schulische Bildung und geringes Einkommen, aber auch unterschiedliche soziokulturelle Hintergründe prägen maßgeblich die Beziehung zwischen Arzt und Patientin. Folge dieser kulturellen wie auch sprachlichen Barriere sind häufig ein erhöhter apparativ-diagnostischer Aufwand und die Anwendung eher eingreifender operativer Therapieformen. Aus unserer Sicht ist es deshalb notwendig, im Umgang mit ausländischen Patientinnen auf eine optimale Übersetzung in die Muttersprache zu achten und sich gewisse Kenntnisse über den jeweiligen kulturellen Hintergrund anzueignen. Dadurch können nicht nur Kosten durch den unnötigen Einsatz technischer Mittel eingespart, sondern auch die Qualität der medizinischen Versorgung für ausländische Patientinnen verbessert werden.

Abstract

In 2002 about 3.2 million female immigrants lived in Germany. The predominant part of these women came from Turkey, followed by women from ex-Yugoslavia, Italy, Greece, and Poland. Despite the high number of immigrants in hospitals and outpatient clinics and despite their long-term residence in Germany, doctors and other medical staff are still not familiar with this group of patients.

Factors such as poor German language ability, little knowledge about health problems, low income, poor education, but most of all differences of the social and cultural background influence the patient-doctor relationship. Often, the consequence of these cultural and language barriers is an increased application of technique-based examinations or more invasive surgical procedures. In our opinion, a substantial part of the work with foreign patients should be an optimal translation of their mother language and the knowledge about their cultural background. These issues could not only help to reduce the costs by avoiding unnecessary technical procedures but also improve the quality of medical care for foreign patients.