Overview
- Effizient, konkret, praktisch - die richtigen Botschaften zur richtigen Zeit
- Erfolgreiche Teamführung = bessere Leistung
- Gelungene Patientengespräche = zufriedene Patienten
- Networking und Selbstmarketing = mehr Erfolg
- Typische Gesprächssituationen, Lösungsvorschläge, Übungen
Part of the book series: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management (ERFOLGSPRAXIS)
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Table of contents (10 chapters)
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Front Matter
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Kommunikationsmanagement ist Beziehungsmanagement
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Front Matter
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Ihre persönliche Einstellung
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Front Matter
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Das Gespräch mit dem P
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Front Matter
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Das Gespräch mit dem Mitarbeiter
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Front Matter
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Back Matter
Keywords
About this book
Dieses Buch bietet konkrete Lösungsvorschläge und praktische Übungen für die anspruchsvolle tägliche Kommunikation in Krankenhäusern und Arztpraxen. So beherrschen Sie souverän alle typischen Gesprächssituationen und können auch komplexe kommunikative Interaktionen auf Beziehungs- und Sachebene analysieren, verstehen und gestalten.
ALLES ist Kommunikation - aber Kommunikation ist nicht immer einfach
Als Arzt sind Sie auch Führungskraft und Manager. Nutzen Sie ein differenziertes Repertoire an kommunikativen Strategien, um sich und andere voran zu bringen. Strahlen Sie Souveränität, Kompetenz und Glaubwürdigkeit aus - der Erfolg ist messbar.
Erfolgreiche Teamführung = bessere Leistung
· Wie motiviere ich meine Mitarbeiter· Wie verbessere ich die interdisziplinäre Zusammenarbeit
· Wie erhalte ich bei Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten Unterstützung für meine Konzepte
Gelungene Patientengespräche = zufriedene Patienten
· Einbeziehung des Patienten ergibt bessere Compliance und Therapieerfolge (weniger Medikamente, weniger Komplikationen, schnellere Heilung)
· Kommunikativer Umgang mit "schwierigen" Patienten, professionelles Beschwerdemanagement
· Zufriedene Patienten kommen wieder und empfehlen Ihre "Dienstleistung" weiter
Effizient, konkret, praktisch
Die richtigen Botschaften zur richtigen Zeit
Ärzte, die weniger Stress empfinden; Mitarbeiter, die wieder mit mehr Freude arbeiten; Kollegen, mit denen die Zusammenarbeit besser klappt; Patienten, die sich für die menschliche Atmosphäre bedanken …
Gelungene Kommunikation: Ihr Erfolgsgeheimnis
Authors and Affiliations
About the authors
- diplomierter Verhaltenstrainer
- zertifizierter Business- und Management-Coach
- seit 1990 führt er Seminare und Einzelcoachings in den Breichen Stimme, Sprechen und Rhetorik durch
- gilt als Experte im deutschsprachigen Raum
- Buchautor und Autor zahlreicher Fachartikel
Helmut Seßler
- 1989 Gründung der INtem-Trainergruppe Seßler & Partner GmbH, Mannheim
- gilt als einer der führenden Ausbilder und Entwickler auf dem Gebiet der Medienforschung und ihrer praxisbezogenen Anwendung in Deutschland
- Buchautor und Autor zahlreicher Fachartikel
Bibliographic Information
Book Title: Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Medizin
Book Subtitle: Teamführung, Patientengespräch, Networking & Selbstmarketing
Authors: Patric P. Kutscher, Helmut Seßler
Series Title: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-662-53319-2
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
eBook Packages: Medicine (German Language)
Copyright Information: Springer-Verlag GmbH Deutschland 2017
Hardcover ISBN: 978-3-662-53318-5Published: 23 November 2016
eBook ISBN: 978-3-662-53319-2Published: 01 December 2016
Series ISSN: 2627-2636
Series E-ISSN: 2627-2644
Edition Number: 2
Number of Pages: XVI, 144
Topics: Practice and Hospital Management, Health Care Management, Health Economics, Internal Medicine, Surgery