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Erschienen in: Notfall +  Rettungsmedizin 2/2011

01.03.2011 | Konzepte

Kontinuierliche Qualitätsverbesserung in der präklinischen Notfallmedizin

Der „plan – do – check – act” (PDCA)-Zyklus

verfasst von: Dr. A. Neumayr, R. Resch, M. Baubin

Erschienen in: Notfall + Rettungsmedizin | Ausgabe 2/2011

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Zusammenfassung

Im vorliegenden Beitrag wird die Eingangsphase der Implementierung eines Qualitätsmanagement (QM)-Modells der kontinuierlichen Verbesserung nach dem PDCA-Zyklus am Beispiel des Notarzt (NA)-Stützpunktes Innsbruck-Stadt und des Österreichischen Roten Kreuzes Freiwillige Rettung Innsbruck dargestellt. Mithilfe von zwei Fragebögen zur Mitarbeiterzufriedenheit werden Problemfelder aufgezeigt und Optimierungsmaßnahmen vorgeschlagen. Anhand der Ergebnisse wird diskutiert, inwieweit die beiden Organisationen die Voraussetzungen für ein QM-Modell zur kontinuierlichen Verbesserung erfüllen.
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Metadaten
Titel
Kontinuierliche Qualitätsverbesserung in der präklinischen Notfallmedizin
Der „plan – do – check – act” (PDCA)-Zyklus
verfasst von
Dr. A. Neumayr
R. Resch
M. Baubin
Publikationsdatum
01.03.2011
Verlag
Springer-Verlag
Erschienen in
Notfall + Rettungsmedizin / Ausgabe 2/2011
Print ISSN: 1434-6222
Elektronische ISSN: 1436-0578
DOI
https://doi.org/10.1007/s10049-010-1352-5

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