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Erschienen in:
Teamführung im Gesundheitswesen Kapitel lesen Erstes Kapitel lesen

2016 | OriginalPaper | Buchkapitel

11. Konflikte im Team

verfasst von : Susanne Möller

Erschienen in: Erfolgreiche Teamleitung in der Pflege

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

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Zusammenfassung

»Ein sozialer Konflikt ist eine Interaktion zwischen Aktoren (Individuen, Gruppen, Organisationen usw.), wobei wenigstens ein Aktor eine Differenz bzw. Unvereinbarkeiten im Wahrnehmen und im Denken bzw. Vorstellen und im Fühlen und im Wollen mit dem anderen Aktor (den anderen Aktoren) in der Art erlebt, dass beim Verwirklichen dessen, was der Aktor denkt, fühlt oder will eine Beeinträchtigung durch einen anderen Aktor (die anderen Aktoren) erfolge.« (Glasl, 2010:17).
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Literatur
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Antons K, Amann A, Clausen G, König O, Schattenhofer K (2004) Gruppenprozesse verstehen. Gruppendynamische Forschung und Praxis. Sozialwissenschaften, WiesbadenCrossRef
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Glasl F (2010) Konfliktmanagement. Haupt, Bern, Freies Geistesleben, Stuttgart
Grant Halverson H (2012) Nine things successful people do differently. Boston, Harvard Business Review Press
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Kanitz A v. (2009) Gesprächstechniken. Haufe, München
Kellner H (1999) Konflikte verstehen, verhindern, lösen. Carl Hanser, München
Kreyenberg J (2005) Handbuch Konflikt-Management. Cornelson, Berlin
Kulbatzki P, Schulz-Debor U (1993) Konfliktsituationen im Krankenhaus. Recom, Kassel
Motamedi S (1999) Konfliktmanagement. Gabal, Offenbach
Oberhoff B (2009) Übertagung und Gegenübertragung in der Supervision. Theorie und Praxis. Daedalus, Münster
Possehl G, Meyer-Grashorn A (2008) Trust yourself. Haufe, München
Rosenberg MB (2007) Gewaltfreie Kommunikation. Aufrichtig und einfühlsam miteinander Sprechen. Junfermann, Paderborn
Tewes R (2011) Verhandlungssache. Verhandlungsführung in Gesundheitsberufen. Springer, Berlin HeidelbergCrossRef
Ulsamer B (1997) Excellente Kommunikation mit NLP. Gabal, Offenbach
Metadaten
Titel
Konflikte im Team
verfasst von
Susanne Möller
Copyright-Jahr
2016
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
Buch
Erfolgreiche Teamleitung in der Pflege

Print ISBN: 978-3-662-50287-7

Electronic ISBN: 978-3-662-50288-4

Copyright-Jahr: 2016

DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-50288-4_11