Skip to main content

2017 | OriginalPaper | Buchkapitel

4. Kommunikation in der Pflege

verfasst von : U. Schrimpf, A. Ott, S. Becherer

Erschienen in: Deutsch für Pflegekräfte

Verlag: Springer Berlin Heidelberg

Zusammenfassung

Die Kommunikation mit Kollegen, Patienten und Angehörigen steht im Mittelpunkt dieses Kapitels. Viele Gespräche, die wir täglich führen, führen wir im sog. Smalltalk. Dabei geht es um die kleinen persönlichen Feinheiten der Sprache, mit der wir oft unsere Persönlichkeit darstellen und Eigenheiten betonen. Sie erfahren, wie Sie ein Telefonat angemessen führen und in Notfallsituationen die richtigen Worte finden.
Fußnoten
Dieser Inhalt ist nur sichtbar, wenn du eingeloggt bist und die entsprechende Berechtigung hast.
Literatur
Dieser Inhalt ist nur sichtbar, wenn du eingeloggt bist und die entsprechende Berechtigung hast.
Metadaten
Titel
Kommunikation in der Pflege
verfasst von
U. Schrimpf
A. Ott
S. Becherer
Copyright-Jahr
2017
Verlag
Springer Berlin Heidelberg
DOI
https://doi.org/10.1007/978-3-662-52967-6_4