7. In aller Kürze

Unprofessionelle Kommunikation ist der Kostenfaktor im Gesundheitswesen! Missverständnisse, Lästern, Zurückhalten von Informationen etc. machen Mitarbeiter krank und treiben die Kosten in die Höhe. Da Mobbing 7-mal häufiger im Gesundheitswesen als in anderen Branchen vorkommt, besteht hier echter Handlungsbedarf. Somit fällt Kommunikation aus der lange belächelten Ecke der weichen Faktoren und wird zum harten Faktor Nummer Eins in der Gesundheitsbranche.